Questions fréquentes

GloryPay est une plateforme financière conçue spécialement pour les professionnels et les entreprises du secteur adulte. Vous obtenez un compte IBAN, des cartes de paiement, des paiements entrants et sortants et des solutions de paiement adaptées à votre secteur, avec la confidentialité, la discrétion, la conformité et la sécurité au cœur du service. L'accès nécessite une vérification et le respect de nos conditions d'intégration.

L'espace membre contient des informations détaillées sur nos services, l'intégration, les tarifs, les exigences de conformité, les pays couverts et des guides pratiques. L'accès est limité car GloryPay est conçu pour les professionnels et les entreprises du secteur adulte : cela protège la vie privée de nos membres, garde la plateforme sûre et permet de vérifier l'éligibilité. L'inscription est gratuite et ne vous oblige ni à ouvrir un compte ni à utiliser GloryPay.

Non. Votre solde, votre carte et vos virements se gèrent dans l'app GloryPay. L'espace membre sur ce site est purement informatif : guides, actualités, événements et commande de terminaux de paiement.

GloryPay s'adresse aux professionnels qui ont du mal à accéder aux services bancaires : travailleurs et travailleuses du sexe indépendants, créateurs en ligne, services d'escorte, établissements de divertissement pour adultes, bars et établissements de courte durée liés au secteur, et autres entreprises légales du secteur adulte. Chaque demande est examinée manuellement et passe par une vérification KYC/AML et une approbation de conformité. Vous devez exercer légalement dans l'un des pays couverts.

Non. Vous pouvez indiquer un nom d'artiste ou un nom d'entreprise ; c'est ce nom qui apparaît lors d'un paiement SEPA (virement). Avec les terminaux de paiement, le paiement est totalement anonyme : votre nom n'apparaît nulle part.

L'ouverture d'un compte est gratuite et il n'y a aucun frais mensuel ou annuel. Vous payez uniquement par transaction et pour la carte physique. Les tarifs exacts se trouvent dans l'espace membre, après votre inscription gratuite.

Parce que les règles internationales KYC (Know Your Customer) et AML (lutte contre le blanchiment) l'exigent. Cela garde la plateforme sûre et légale. Vos données sont stockées en sécurité et ne sont jamais partagées avec des clients ou d'autres utilisateurs.

Aucun problème. Dès que vous commencez l'intégration chez GloryPay et que vos données ont été vérifiées, un compte IBAN personnel est créé automatiquement pour vous.

Oui. Vos clients restent totalement anonymes lorsque vous utilisez un terminal de paiement, et votre nom n'apparaît pas sur leur paiement : seule une référence neutre est affichée. Pour les virements manuels, votre nom d'artiste ou le nom de votre entreprise apparaît comme titulaire du compte IBAN.

GloryPay est une marque de Xnity SA (Bruxelles), agent enregistré de Paynovate SA, émetteur de monnaie électronique agréé par la Banque nationale de Belgique.

Les obligations légales et administratives varient selon les pays. GloryPay ne peut pas vous fournir de conseils personnalisés d'ordre juridique, fiscal ou social. Nous vous recommandons de contacter une ONG ou une organisation reconnue dans le pays où vous travaillez. Elles peuvent vous informer sur les règles locales, vos droits et les démarches à suivre pour être correctement enregistré(e) et en règle. Sur la GloryPay Member Page, vous trouverez un aperçu des ONG et organisations qui peuvent vous aider.

Le portail GloryPay et l'application mobile GloryPay sont deux plateformes différentes et entièrement distinctes. Le mot de passe du portail GloryPay n'est donc pas automatiquement identique au mot de passe de l'application mobile GloryPay. Chaque plateforme possède ses propres identifiants de connexion et sa propre gestion des mots de passe.

Oui et non. Vous pouvez partager directement vos coordonnées IBAN avec votre client via la fonction de partage de l’application GloryPay. Vous pouvez également lui présenter le QR SEPA et lui demander d’activer l’option « Instant Payment » dans son application bancaire.

Pas sur le terminal de paiement. Vous saisissez le montant dans l'application avant le paiement, et le client ne peut pas le modifier sur le terminal. Si vous souhaitez inclure un pourboire, ajoutez-le au total avant de démarrer le paiement ou répétez la transaction avec votre terminal ou QR Sepa.

Un paiement par carte sur le terminal est confirmé immédiatement. L'argent est généralement crédité sur votre compte le jour même, ou dans un délai maximum de trois jours ouvrables bancaires. Les virements vers votre IBAN arrivent instantanément si votre client a activé le virement instantané.

Minimum 20 € et maximum 3 000 € par transaction. Des montants plus élevés sont possibles après accord préalable avec GloryPay et un contrôle de conformité.

Oui. Vous recevez un compte IBAN entièrement opérationnel et vous pouvez partager votre IBAN quand c'est nécessaire. Il fonctionne comme un compte bancaire européen classique, dans le respect des règles de conformité.

Oui, vers n'importe quel autre compte bancaire, à condition d'avoir l'IBAN du bénéficiaire. Les virements passent par le système SEPA standard. Important : le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement au nom légal du titulaire du compte. Un nom différent peut entraîner un refus ou un retard, et GloryPay n'est pas responsable des virements échoués, retardés ou perdus.

Oui. Mais soyez toujours prudent, les paiements instantanés sont irrévocables.

Oui. GloryPay soutient les créateurs sur les plateformes d'abonnement, de contenu et de fans comme OnlyFans ou Chaturbate, où les banques ordinaires bloquent souvent les paiements. Utilisez votre IBAN pour les versements des plateformes et votre carte pour vos dépenses. L'onboarding standard et le contrôle de conformité s'appliquent.

GloryPay est disponible pour les professionnels qui vivent et travaillent en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Luxembourg, aux Pays-Bas et en Suède. Les terminaux de paiement fonctionnent dans ces pays. Si vous travaillez via des plateformes en ligne, vous devez aussi vivre et travailler dans l'un de ces pays.

Contactez-nous à support@glorypay.com. Chaque demande est examinée individuellement.

Téléchargez l'application GloryPay via Google Play ou l'App Store et créez facilement votre compte. Lors de l'onboarding, nous vous demandons de renseigner vos données d'identité et d'entreprise et de télécharger les documents KYC nécessaires. Ensuite, nos collaborateurs compliance examinent votre demande avec soin. Une fois votre compte approuvé, vous recevez votre IBAN GloryPay et vous pouvez commander votre carte et votre terminal de paiement. Vous êtes déjà enregistré en tant que member ? Vous trouverez dans votre espace member un guide étape par étape avec des captures d'écran claires qui vous accompagne tout au long du processus.

Une carte d'identité ou un passeport, et un justificatif de domicile comme une facture d'énergie, un relevé bancaire, un bail ou un certificat de résidence, de préférence datant de moins de 3 mois.

L'approbation prend généralement quelques jours ouvrables après l'envoi de tous les documents. Votre IBAN est émis dès l'approbation, la carte arrive en quelques jours ouvrables et le terminal dépend de la livraison. Le facteur le plus important : des informations KYC correctes et complètes.

Avec la carte physique, vous payez partout dans le monde où les paiements par carte sont acceptés, retirez de l'argent, payez sans contact et en voyage. La carte virtuelle sert aux paiements en ligne et s'utilise immédiatement. Les deux cartes sont directement liées au solde de votre compte GloryPay.

Nous proposons deux modèles de terminal. Leurs prix se trouvent dans l'espace membre, après votre inscription gratuite.

Contactez support@glorypay.com. Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous lançons une nouvelle vérification KYC. Une fois réussie, nous mettons à jour votre adresse e-mail.

Ouvrez l'app GloryPay, appuyez sur Mot de passe oublié sur l'écran de connexion et saisissez votre adresse e-mail enregistrée. Suivez ensuite les instructions de l'e-mail. Les liens de réinitialisation ont une durée limitée et des échecs répétés peuvent bloquer temporairement l'accès. Plus d'accès à votre e-mail ? Contactez support@glorypay.com.

Oui. Conformément à la législation sur la protection des données, dont le RGPD, vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles. GloryPay peut être légalement tenu de conserver certaines informations pour des raisons réglementaires, de conformité, de lutte contre le blanchiment, de prévention de la fraude ou juridiques. Envoyez votre demande à support@glorypay.com.

La charte décrit les principes selon lesquels nous travaillons. Ce n'est pas un contrat restrictif, mais un engagement pour un environnement financier sûr, discret et respectueux, avec six engagements : la discrétion et la vie privée d'abord, des paiements simples et accessibles, la sécurité intégrée, l'autonomie et la maîtrise financière, l'inclusion et l'égalité, et l'innovation avec un but. Confidentialité. Pouvoir. Progrès.